Kompetent, unabhängig, verständlich

Wer krank ist, möchte sich in guten Händen wissen. Auf der Suche nach dem passenden Krankenhaus, einem Arzt oder einer Pflegeeinrichtung stehen betroffene Menschen einer Fülle von Informationen gegenüber. Doch welchen Hinweisen kann man vertrauen? Zur Orientierung hat die Bertelsmann Stiftung gemeinsam mit den Dachverbänden der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen die Weisse Liste ins Leben gerufen. Über das Internetportal können sich Patienten und Angehörige über das Leistungsangebot und die Qualität der Gesundheitsanbieter informieren.

Im ersten Schritt wird eine Krankenhaussuche angeboten, ergänzt um allgemeinverständliche und geprüfte Gesundheitsinformationen. Informationen zu weiteren Gesundheitsanbietern werden folgen. Die Krankenhaussuche enthält ausschließlich Angaben über Krankenhäuser, die nach § 108 SGB V zugelassen und damit verpflichtet sind, regelmäßig einen sogenannten Qualitätsbericht zu veröffentlichen. Die Qualitätsberichte sind die Grundlage der Informationen im Portal. Wir weisen darauf hin, dass es neben den nach § 108 SGB V zugelassenen Krankenhäusern noch andere Kliniken gibt, in denen gesetzlich Versicherte behandelt werden.

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Krankenhaus-Suche und Klinik-Vergleich

Die Weisse Liste verfolgt keine kommerziellen Interessen. Das Portal ist werbefrei und finanziert sich ausschließlich aus Projektmitteln der Bertelsmann Stiftung. Es hilft bei der Suche nach dem geeigneten Krankenhaus – bundesweit, nutzerfreundlich und leicht verständlich. Die Qualitätsberichte der Krankenhäuser, auf die das Portal zurückgreift, müssen alle zwei Jahre vorgelegt werden. Darin legen die Kliniken nicht nur Zahlen und Fakten wie Anzahl der Betten und Operationen offen, sondern geben auch Auskunft über die Qualifikation ihrer Ärzte und den Erfolg ihrer Behandlungen – wichtige Informationen für den Patienten. Ergänzt werden die Krankenhaus-Qualitätsberichte durch nützliche Zusatzinformationen, z. B. zu Übernachtungsmöglichkeiten für Angehörige oder zur Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Zudem fließen die Erfahrungen ehemaliger Patienten in die Weisse Liste ein. Alle Krankenhäuser, die in der Weissen Liste dargestellt sind, können dazu mit einem einheitlichen Fragebogen ihre Patienten regelmäßig befragen. So können die Nutzer des Portals erfahren, wie zufrieden andere Patienten mit der Behandlung in einem Krankenhaus waren.

Um Nutzer zu den passenden Antworten auf ihre Fragen zu führen, unterstützt sie die Weisse Liste Schritt für Schritt und liefert Übersetzungen von verschlüsselten Diagnosen und Behandlungen. Dabei wird großer Wert auf eine nutzerfreundliche Navigation gelegt. Je nach Vorwissen und Vorlieben stehen für die Suche nach dem geeigneten Krankenhaus verschiedene Angebote bereit.

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Unabhängige Information schafft Vertrauen

Nur ein unabhängig informierter Patient ist ein mündiger Patient: Er ist in der Lage, aktiv und verantwortlich an der Entscheidung für seinen Behandlungsweg und den richtigen Ort mitzuwirken. Und Informationen sind nur dann wertvoll, wenn sie glaubwürdig sind. Die Bertelsmann Stiftung ist unabhängig und gemeinnützig und steht deshalb mit der Weissen Liste ebenso wie die kooperierenden Patientenorganisationen genau dafür.

Das Projektteam der Bertelsmann Stiftung hat den Namen Weisse Liste für das Portal bewusst gewählt: Die Farbe "Weiß" steht für Sachlichkeit und die Nähe zur Medizin, der Begriff "Liste" verspricht eine geordnete und umfassende Übersicht. Somit steht der Titel für vertrauenswürdige, verlässliche Information. Genau dies ist das Ziel des Angebots: Patienten und Angehörigen zuverlässige Informationen zu vermitteln.

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